Kérdőív a gyártáshoz kapcsolódó szolgáltatások színvonaláról
Az Innoskart Digitális Klaszter gép- és berendezésgyártó cégeket (TEÁOR 26-28) keres, akiknél a gyártáshoz kapcsolódó szolgáltatások színvonalát segítenek feltérképezni.
Céljuk, hogy támogassák a fejlett gyártástechnológiát alkalmazó magyar cégeket a nemzetközi versenyben, hogy kiválóvá váljanak a szolgáltatási üzletágukban is.
Versenyképességi okok és a megváltozott kereslet miatt sok fejlett gyártástechnológiát alkalmazó cég ipari szolgáltatásokat nyújt a termékválasztékához. Különösen a KKV-k számára kulcsfontosságú stratégiai tényező az ipari szolgáltatások értékesítése és exportja a vállalati értékek megőrzése és a versenyképesség növelése szempontjából.
Erre reagálva az Innoskart Digitális Klaszter partneri közösségével együttesen fejleszt innovatív eszközöket a fejlett gyártástechnológiát alkalmazó vállalatok támogatására.
Az egyik ilyen eszköz az úgynevezett Szolgáltatási Teljesítmény Monitor, amely javaslatokat tesz a vállalaton belüli meglévő és új termékekkel vagy megoldásokkal kapcsolatos szolgáltatások bevezetésének, kezelésének és értékesítésének javításához, mindezt magyar nyelven.
A monitor egy részletes kérdéssor, melynek kitöltésével egy részletes elemzés születik. A kérdőív ingyenes és önkéntes, mely többek között rávilágít a cégnek az alábbi területekkel kapcsolatos helyzetére és fejlődési lehetőségeire:
- Partnerség az ügyfelekkel
- Hálózati képességek
- Vállalati kultúra
- Szervezeti struktúra
- A szolgáltatások ára
- A szolgáltatások értékesítési képességei
- A menedzsment és a stratégia szolgáltatásorientációja
- Kockázatértékelés és kulcsfontosságú teljesítménymutatók a szolgáltatásokhoz
- Szolgáltatási folyamatok
- Egyénre szabottság és szabványosítás
- A szolgáltatási minőség értékelése
- Szolgáltatás innováció
Az eddigi visszajelzések alapján a kitöltők meglepően hasznosnak ítélték a kérdéseket, ötleteket adott, bizonyos dolgokat új megvilágításba helyezett az értékesített termékek és a nyújtott szolgáltatások portfóliója tekintetében. Helyes válaszadáshoz a cég üzletágaira rálátó vezetőre, kollégára van szükség. Írni sehol nem kell, számozott skálán kell egyet-egyet klikkelni minden esetben.
A kérdőív kitöltéséhez kérjük, kattintson IDE!
Elérhetőségek:
Innoskart Nonprofit Kft.
innoskart##kukac##innoskart.hu
Honlap
